PostNL bezorgt pakketje nog maar één keer
18-10-2019 (18:25) - Marketing
PostNL bezorgt voortaan een pakketje maar één keer bij je thuis. Pakjes worden na één bezorgpoging afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt.
Het bedrijf bezorgt gemiddeld 800.000 pakketten per dag. In 95 procent van de gevallen kan een pakket al bij de eerste bezorgpoging afgeleverd worden. Maar veel klanten die bij een eerste bezorgpoging niet thuis zijn, zijn meestal bij een tweede poging ook niet aanwezig.
'Uit klantonderzoek weten we dat de meeste ontvangers liever willen dat deze pakketjes direct naar een PostNL-locatie worden gebracht. Dan zijn deze pakketten namelijk een dag eerder beschikbaar', laat het bedrijf weten. In plaats van dat het pakket nog een dag in het bezit van een bezorger is, kan het gelijk de volgende dag worden opgehaald.
NU.nl
