Koop nu-knop voor Community Cloud

17-08-2015 (07:16) - Toeleveranciers

Customer Success Platform Salesforce introduceert een ‘buy button’ voor online communities gebouwd met Salesforce Community Cloud. 
 
Met de nieuwe functionaliteit kunnen klanten producten of oplossingen direct kopen in de online community. Een organisatie biedt zo één online plek waar klanten or partners producten kunnen ontdekken, onderzoeken, bespreken én aanschaffen.
 
Direct een product aanschaffen is bij veel bekende sociale netwerken al mogelijk. Denk hierbij aan de ‘koop nu’-knop bij  Facebook, TripAdvisor, Pinterest en Twitter, waarmee klanten met een simpele klik een transactie kunnen doen. 
 
Veel bedrijven willen hun klanten een vergelijkbare e-commerce-ervaring bieden via hun eigen online community. Helaas komt dit vaak niet van de grond, omdat er geen gemakkelijke en betrouwbare manier is om transacties te combineren met de andere features van de online community.  
 

De ‘koop nu-knop’ en andere nieuwe e-commerce-onderdelen  zijn beschikbaar als Lightning Components. Dit zijn herbruikbare bouwblokken waarmee via drag-and-drop nieuwe functies kunnen worden toegevoegd aan onder andere online communities