Microsoft en Adobe bundelen krachten
30-04-2015 (00:00) - Toeleveranciers
Microsoft en Adobe gaan een samenwerking aan. De samenwerking stelt bedrijven in staat om op geheel nieuwe manier hun marketing, sales en service te managen om zo beter met consumenten te kunnen communiceren.
Het betreft een samenvoeging van Adobe’s Marketing Cloud Solutions en Microsoft Dynamics CRM-oplossingen. Hierdoor kunnen bedrijven al hun contact met klanten –van eerste contact, acquisitie tot retentie en loyaliteit- stroomlijnen.
Door het samenvoegen van deze informatie en het op elkaar afstemmen van de verschillende activiteiten, blijft de consument frustrerende marketing-, sales- en service-ervaringen bespaard.
Bedrijven kunnen door deze samenwerking sales- en marketingactiviteiten combineren door nauwkeurig doelgroepen en hun gedrag te integreren in het systeem. Dit kan helpen bij sales- en service-telefoontjes of het genereren van leads.
