NLziet schakelt Teleperformance in
20-06-2014 (07:56) - Toeleveranciers
Teleperformance, marktleider in de contactcenterbranche, gaat voor NLziet de customer service-werkzaamheden uitvoeren.
NLziet biedt kijkers onbeperkt toegang tot het grootste en meest actuele tv- aanbod van Nederlandse bodem. ‘Voor NLziet gaan we het telefonisch klantcontact afhandelen, eventueel uitgebreid met chat, video en call-me-back. Hiermee spelen we in op het veranderende klantgedrag van consumenten. We gaan de NLziet klant helpen in zijn gehele customer journey. Van de oriëntatiefase tot en met retentie zullen we NLziet klanten een uitstekende service geven’, aldus Hans Reuver, CCO Teleperformance Benelux.
