Merkle en Sprinklr breiden samenwerking uit
14-06-2021 (12:08) - Bureaus
Merkle breidt het partnership met CXM-platform Sprinklr uit in Nederland. Samen combineren Merkle en Sprinklr wereldwijde customer experience management (CXM) expertise en vooruitstrevende technologie om organisaties te helpen digitale marketing, advertising en service experience strategieën te ontwikkelen. Owned, earned en paid media kunnen nu samen worden beheerd in één Sprinklr platform.
CXM-bureau Merkle beheert al jaren digitale (social) kanalen voor toonaangevende klanten. De dienstverlening wordt nu uitgebreid met de implementatie van Sprinklr technologie, digitale business transformatie consulting en de dagelijkse ondersteuning voor Sprinklr's klanten via managed services zoals social media- en content management, social advertising, reporting, social listening en webcare. Merkle is specialist in het helpen van merken om Sprinklr optimaal te gebruiken voor het leveren van unieke, gepersonaliseerde klantervaringen via digitale kanalen.
"We zien dat Sprinklr een strategisch gat in de markt dicht, waar niet alleen een duidelijke vraag is, maar ook een nauwe afstemming op Merkle's kerncompetenties van het combineren van data en CX", zegt Bobby Hollingsworth, CCO Merkle Noord-Europa.
Kevin Jonkergouw, Director Sales Benelux & Nordics bij Sprinklr: ‘’Sprinklr en Merkle Nederland stellen bedrijven in staat om unieke klantervaringen te creëren. Merkle versterkt met de inzet van Sprinklr, als haar unified customer experience management (CXM) platform voor merken, het vermogen om uniforme digitale klantervaringen te creëren.’’
"We geloven sterk dat de samenwerking met Sprinklr onze klanten zal helpen betere ervaringen te bieden aan hun klanten. Het is uiterst belangrijk voor ons om onze Customer Experience Management (CXM) diensten en propositie te blijven ontwikkelen door ons te verbinden met de beste partners in de markt. En we zien dat het werkt voor onze klanten," zegt Stijn Statz, Commerce Director bij Merkle Nederland.
Links: Stijn Statz (Merkle Nederland), rechts: Kevin Jonkergouw (Sprinklr)
"We zien dat Sprinklr een strategisch gat in de markt dicht, waar niet alleen een duidelijke vraag is, maar ook een nauwe afstemming op Merkle's kerncompetenties van het combineren van data en CX", zegt Bobby Hollingsworth, CCO Merkle Noord-Europa.
Kevin Jonkergouw, Director Sales Benelux & Nordics bij Sprinklr: ‘’Sprinklr en Merkle Nederland stellen bedrijven in staat om unieke klantervaringen te creëren. Merkle versterkt met de inzet van Sprinklr, als haar unified customer experience management (CXM) platform voor merken, het vermogen om uniforme digitale klantervaringen te creëren.’’
"We geloven sterk dat de samenwerking met Sprinklr onze klanten zal helpen betere ervaringen te bieden aan hun klanten. Het is uiterst belangrijk voor ons om onze Customer Experience Management (CXM) diensten en propositie te blijven ontwikkelen door ons te verbinden met de beste partners in de markt. En we zien dat het werkt voor onze klanten," zegt Stijn Statz, Commerce Director bij Merkle Nederland.
Links: Stijn Statz (Merkle Nederland), rechts: Kevin Jonkergouw (Sprinklr)
