Mirabeau en Transavia lanceren nieuwe chatbot
20-03-2017 (15:36) - Creatie
Digital agency Mirabeau en Transavia hebben samen een chatbot ontwikkeld op Facebook Messenger waarmee klanten in een vloeiend gesprek worden meegenomen door de ticket-selectie en het aankoopproces.
Airlines zoals Transavia weten dat, als ze de concurrent voor willen blijven, ze daar moeten zijn waar de digitale klant zich écht begeeft. Conversational Interfaces maakt dit mogelijk.
'Toen Mirabeau ons benaderde met hun voorstel, waren we meteen enthousiast', zegt Ines Verburgh, Innovation Lead bij Transavia. 'We wisten dat chatbots “the next big thing” waren, en Mirabeau liet zien hoe die van toegevoegde waarde te zijn voor Transavia'.
