Trustpilot en BeCommerce zetten samen in op klantvertrouwen
25-04-2019 (10:08) - Marketing
Trustpilot gaat nauw samenwerken met BeCommerce. Het reviewplatform en de belangenvereniging zetten zich daarbij in om transparantie en vertrouwen binnen de Belgische e-commercebranche naar een hoger niveau te tillen.
BeCommerce reikt aan Belgische e-commerce ondernemingen een vertrouwenskeurmerk voor klantvertrouwen uit, het BeCommerce Trustmark. Dit keurmerk is voorbehouden aan bedrijven die voldoen aan strenge eisen op het gebied van gemak en efficiëntie, transparantie, veiligheid en het bewaken van privacy van klanten. Ook voorzien ze in onafhankelijke klachtenbemiddeling.
belangrijk verlengstuk
De belangenvereniging maakte vorig jaar al bekend dat ze reviews als een belangrijk verlengstuk zien van hun Trustmark. Om die reden is het sinds 2019 verplicht voor leden om gebruik te maken van reviews om het vertrouwenskeurmerk te verkrijgen en te behouden.
De samenwerking met Trustpilot maakt dit verder mogelijk. Deze vindt plaats op het gebied van onderzoek, content, marketing en evenementen.
