Adobe, Microsoft en SAP kondigen Open Data Initiative aan

Adobe, Microsoft en SAP kondigen Open Data Initiative aan

26-09-2018 (09:14) - Tech

De CEO’s van Adobe, Microsoft en SAP hebben tijdens de Microsoft Ignite conferentie het Open Data Initiative (ODI) geïntroduceerd. Samen verbeteren de drie partners customer experience management (CXM) door bedrijven de waarde van hun data te laten benutten en zo klantbeleving een boost te geven.


We leven in een tijd waarin data het meest waardevolle bezit is van een bedrijf. Veel bedrijven hebben echter moeite om een volledig beeld te krijgen van de interactie en activiteiten van hun klanten, omdat het ze niet lukt om informatie uit interne afdelingen te koppelen. Tegelijkertijd zit de belangrijke klantinformatie ook in externe schakels bij tussenpersonen en externe leveranciers, waardoor het lastig is voor organisaties om de juiste verbanden te leggen. Hierdoor gaat kennis verloren en worden de eigen data niet optimaal benut om klanten goed van dienst te kunnen zijn.


Adobe, Microsoft en SAP bundelen hun krachten om hier hun gezamenlijke klanten in te helpen.