2021: e-shoppers kopen 3 tot 5 keer per maand online
28-12-2021 (12:18) - Marketing
Net zoals vorig jaar is er bij Capterra onderzocht hoe online shoppers denken over e-commerce en m-commerce, en wat hun voorkeuren zijn bij het online winkelen. Op basis van de antwoorden van 1003 Nederlanders die regelmatig online aankopen doen, komen de volgende belangrijke uitkomsten naar voren:
* De meerderheid van de ondervraagde e-shoppers tussen de 26 en 35 koopt de helft tot driekwart van hun aankopen online.
* De meeste e-shoppers (36%) kopen 3 tot 5 keer per maand online. Dat percentage is 11% hoger dan voor de coronacrisis.
* 56% van de online shoppers gebruikt altijd of vaak een laptop voor het online winkelen tegenover 51% die altijd of vaak een smartphone gebruikt.
* Als belangrijkste voordelen van m-commerce worden gemak (61%), eenvoudige toegang (42%) en snelle transacties (35%) genoemd.
* De meerderheid van de ondervraagde e-shoppers tussen de 26 en 35 koopt de helft tot driekwart van hun aankopen online.
* De meeste e-shoppers (36%) kopen 3 tot 5 keer per maand online. Dat percentage is 11% hoger dan voor de coronacrisis.
* 56% van de online shoppers gebruikt altijd of vaak een laptop voor het online winkelen tegenover 51% die altijd of vaak een smartphone gebruikt.
* Als belangrijkste voordelen van m-commerce worden gemak (61%), eenvoudige toegang (42%) en snelle transacties (35%) genoemd.
De volledige resultaten en extra contextuele informatie over m-commerce en e-commerce is hier te vinden.
