Maaike Vernooij Customer Experience Manager bij InShared
23-02-2018 (11:00) - Mensen
Maaike Vernooij is onlangs in dienst getreden als Customer Experience Manager bij online verzekeraar InShared. Vernooij gaat de positie van de verzekeraar als voorloper op het gebied van klantbeleving verder uitbouwen.
Vernooij koos, na gewerkt te hebben bij organisaties als OHRA en Delta Lloyd, voor InShared vanwege haar vooruitstrevende blik op digitalisering, automatisering en robotisering. Customer experience staat al sinds de oprichting van het merk negen jaar geleden op de agenda. Vernooij zegt hierover: “Het is een data-heaven, wat mij eindeloze inzichten biedt om de klant te verrassen tijdens elk contactmoment. Bovendien kijk ik uit naar de multidisciplinaire samenwerking met data en IT bij InShared.”
