Trustpilot gaat strijd aan met valse reviews
07-02-2019 (10:33) - Tech
Trustpilot wil voor meer transparantie zorgen in de review-branche en komt daarom met de Transparant Flagging-feature. Daarmee wordt zichtbaar hoe vaak bedrijven reviews 'flaggen' en wat er na onderzoek mee gebeurt. 'Wij geloven dat open en transparant zijn de enige manier is om met je klanten om te gaan', aldus oprichter en CEO Peter Muhlmann.
'Het openstellen van het rapportageproces zorgt voor meer geloofwaardigheid voor alle Trustpilot-reviews en is weer een stap verder in onze missie om te zorgen voor een steeds betere ervaring voor iedereen', voegt Muhlmann daaraan toe.
Daarmee gaat Trustpilot de strijd aan met valse reviews en online identiteisfraude.
De nieuwe functie is voor
bedrijven ook een mooie kans om klanten te laten zien dat ze niets te verbergen hebben, is het idee. 'Ons doel is om met behulp van meer transparantie, bedrijven te helpen met het vergroten van het vertrouwen in hun merk, en waar nodig goed gedrag te belonen', zegt Stine Mangor Tornmark, Senior Vice President Legal & Compliance bij Trustpilot.
