Bakker Hillegom kiest O&M Amsterdam
28-07-2015 (11:13) - Bureaus
11.08 uur - Bakker Hillegom - het grootste tuinpostorderbedrijf van Europa - bundelt de krachten met Ogilvy & Mather Amsterdam voor de transitie van printgedreven postorderbedrijf naar een innovatieve organisatie met een sterke focus op e-commerce.
Bakker zet deze stap om het online bestellen van groenproducten voor de tuin voor een brede doelgroep toegankelijk te maken en wil hiermee ook de jongere consument bereiken.
Naast de grote kennis van groen is de kracht van Bakker gebaseerd op een fijnmazig logistiek systeem dat volledig is toegesneden op het leveren van levende groene producten. Het bedrijf levert jaarlijks ruim vier miljoen bestellingen in 19 landen en kon hierbij lange tijd terugvallen op zeer effectieve direct marketing op basis van print, met een sterke focus op promoties. Bakker realiseert 90 procent van haar omzet nog steeds via de catalogus. Dat is een enorm percentage in een snel veranderende wereld die steeds meer op webshops leunt.
De transformatie wordt geleid door Paul Geraeds, die recent als CEO van Bakker Hillegom. 'We staan voor de uitdaging ons bedrijf een nieuwe wereld binnen te loodsen, waarin alles draait om de combinatie van e-commerce, ‘logistieke excellence’ en klantgerichtheid', vertelt hij. 'Onze koers is helder, maar we zochten nog naar de juiste partner. De sterke focus op de business case en de presentatie van een overtuigend communicatieplatform gaf de doorslag om voor Ogilvy te kiezen.'
Bakker Hillegom heeft Ogilvy & Mather Amsterdam geselecteerd als full service bureau. De herpositionering van het merk, de nieuwe customer engagement-strategie en de daaruit voortvloeiende campagnes en programma’s zijn het startpunt van de samenwerking. 'Met Bakker Hillegom versterkt Ogilvy & Mather haar klantenportfolio in de consumentenmarkt en e-commerce. Dit is een mooie uitdaging, waarbij brand en customer engagement hand in hand gaan', zegt Edgar Molenaars , CEO van Ogilvy & Mather Amsterdam.
