Damen Shipyards maakt digitale transformatie
30-09-2021 (10:32) - Marketing
Damen Shipyards ondergaat met ondersteuning van digitale agencies Born05, One Shoe en IQuality een digitaal transformatietraject. Vanuit de merkgedachte ‘Oceans of Possibilities’, gesterkt door de digitale veranderingen in de wereld en de digitale behoeftes bij klanten, wil de internationale scheepswerven groep haar doelgroepen een rijkere en digitale klantervaring bieden. Om dat te bereiken wil Damen moderne digitale mogelijkheden optimaal benutten. Onderdeel van deze digitale transformatie is de vernieuwde website.
Damen Shipyards Group is wereldwijd actief op het gebied van defensie, scheepsbouw en engineering en exploiteert ruim 35 scheepsbouw- en reparatiewerven. De digitale kanalen zijn voor Damen Shipyards van groot strategisch belang voor de verdere uitbouw van de marktpositie en het versterken van het merk. Met de digitale transitie naar een omnichannel klantbenadering en de transitie naar één centrale merkgedachte 'Oceans of Possibilities' is er een start gemaakt van een complete digitale transitie en de online toekomst van Damen.
Customer journey
Jitte Milder, Brand & Marketing Communications Manager bij Damen: "De vernieuwde digitale merkidentiteit is ontwikkeld om toepasbaar te kunnen zijn binnen de hele customer journey van inspiratie, oriëntatie, consideratie tot aankoop en de service periode erna. Een consistente merk visualisatie en beleving van ‘One’ Damen. Hierdoor krijgen de digitale touchpoints een veel grotere rol te spelen in het overbrengen van het merk, de merkwaarden en merkbeleving. De launch van de nieuwe website is hierbij de start, waar ik super trots op ben."
Digitale transformatie
De digitale transformatie startte met de ontwikkeling van een nieuwe merkidentiteit door Digital Branding Agency Born05.
Ronald Nieuwenhuis, teamlead van Iquality: "Digitale transformatie is een continu proces waarbij het van belang is dat teams efficiënt kunnen werken aan de ontwikkeling van digitale producten. Daarvoor hebben we development en operations processen ingericht en het hele platform opgebouwd binnen de Microsoft Azure Cloud omgeving. Hiermee is het digitale platform van Damen ook technisch klaar voor de toekomst en zijn we in staat om snel en regelmatig nieuwe functionaliteiten aan te bieden. Hiermee behoudt Damen Shipyards zijn digitale voorsprong."
