Black Friday wint snel aan populariteit

19-11-2018 (13:51) - Marketing

Tijdens Black Friday zien Nederlandse retailers hun omzet steeds verder stijgen. De oorspronkelijk Amerikaanse uitverkoopdag bij de start van het feestdagenseizoen – dit jaar op vrijdag 23 november – zorgt in heel Europa voor een verkoop-boost.

Uit cijfers van Criteo, het advertentieplatform voor het open internet, blijkt dat zeker in Nederland de omzet snel toeneemt. In 2015 was Black Friday nog goed voor een omzetstijging van 77% vergeleken met een normale dag in november. Vorig jaar boekten retailers 338% meer omzet.

In de landen om ons heen is ook een verkooppiek te zien op Black Friday, maar de percentages zijn minder spectaculair dan die in Nederland. In België lagen de Black Friday verkopen vorig jaar 165% hoger dan tijdens een gewone dag in november, in Duitsland is die stijging met 82% bescheidener. In het Verenigd Koninkrijk blijft de koopgekte, geheel volgens de spreekwoordelijke flegmatieke volksaard, ook binnen de perken: de omzetten tijdens Black Friday laten al jaren een plus van rond de 60% zien. In Nederland neemt de omzetpiek nog steeds snel toe: van 42% in 2014, 77% in 2015, 162% in 2017 naar 338% vorig jaar.

het juiste aanbod

Volgens Pepijn Breijder, Managing Director Benelux en Nordics bij Criteo, liggen er dus goede kansen voor winkeliers en webshops voor de komende feestdagenperiode. Wel is het volgens hem belangrijk dat winkeliers en merken zich in deze periode onderscheiden door een persoonlijke service en door te werken aan de opbouw van klantloyaliteit. “Een geïntegreerde marketingaanpak is de beste garantie voor een goed resultaat. Daarin spelen data een cruciale rol. Zonder accurate gegevens heb je een onvolledig beeld van de consument en diens wensen. Daarbij heeft mobiele e-shopping een steeds groter aandeel – apptransacties namen vorig jaar met bijna 50% toe vergeleken met het jaar ervoor. Mobiele apps voor e-commerce genereren ook hogere conversiepercentages - in sommige landen 3 tot 5 keer hoger dan via browser. Zeker in de aanloop naar én tijdens Black Friday is het voor Nederlandse retailers extra belangrijk om klanten op de juiste manier te bereiken met het juiste aanbod. Er staat veel op het spel voor hen. Als de trend zich doorzet, staat de Nederlandse detailhandel aan de vooravond van (weer) een omzetrecord.”